Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Klausurhelfer.de (Betreiber: Michael Maag, nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Beratungs-, Miet-, Kauf- und Schreibhilfe-Leistungen. Entgegenstehende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

• Spick-Set (Kauf/Miete): Technische Hilfsmittel (Knopfkamera, Mini-Kopfhörer, Komplettset) inkl. Einweisung und optionalem Live-Helfer-Service
• Ghostwriting: Erstellung akademischer Texte (Hausarbeit, Seminararbeit, Bachelorarbeit, Masterarbeit, Klausur) auf Basis individueller Auftragsvereinbarung
• Beratung: Kostenfreie Erstberatung zur Auswahl der passenden Leistung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot. Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen durch Dritte erbringen zu lassen.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (per E-Mail oder WhatsApp) zustande. Das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular ist ein unverbindliches Angebot des Auftraggebers. Die Auftragsbestätigung enthält die vereinbarte Leistung, den Preis und Lieferzeitraum.

§ 4 Preise und Zahlung

Preise werden individuell im Angebot mitgeteilt und sind inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungsmodalitäten (Vorkasse, Ratenzahlung, PayPal) werden im Angebot festgelegt. Bei Mietprodukten ist zusätzlich eine Kaution fällig, die nach unbeschädigter Rückgabe vollständig erstattet wird.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (§ 288 BGB).

§ 5 Lieferung und Versand

Technische Produkte werden per Expressversand geliefert (Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellung bis 14:00 Uhr). Das Versandrisiko geht mit Übergabe an den Transportdienstleister auf den Auftraggeber über. Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder Transportprobleme berechtigen nicht zur Stornierung.

§ 6 Mietbedingungen

Mietprodukte sind ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zeitraum und Zweck zu nutzen. Der Auftraggeber ist zur sorgfältigen Behandlung verpflichtet. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung über normale Abnutzung hinaus wird die Kaution ganz oder teilweise einbehalten. Die Rückgabe hat innerhalb von 3 Werktagen nach dem Prüfungstermin zu erfolgen. Bei Überschreitung werden pro Werktag Nutzungsgebühren fällig.

§ 7 Ghostwriting-Leistungen

Ghostwriting-Texte werden individuell erstellt und sind urheberrechtlich auf den Auftraggeber übertragen. Der Auftraggeber erklärt, die Texte eigenverantwortlich zu nutzen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für akademische, rechtliche oder disziplinarische Konsequenzen aus der Nutzung der erstellten Texte.

Korrekturschleifen und Fristen werden individuell vereinbart. Bei Stornierung nach Bearbeitungsbeginn ist ein anteiliger Betrag (mindestens 50 % des Gesamtpreises) fällig.

§ 8 Gewährleistung und Garantie

Für technische Geräte gilt eine 24-monatige Gerätegarantie auf Fabrikationsfehler. Im Garantiefall erfolgt kostenloser Austausch oder Reparatur. Nicht unter die Garantie fallen: Verschleiß durch normalen Gebrauch, Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Flüssigkeitsschäden, mechanische Beschädigungen.

Es wird keine Garantie auf Prüfungserfolg, spezifische Prüfungsergebnisse oder unentdeckten Einsatz von Hilfsmitteln gegeben.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln beruhen. Eine Haftung für Folgen, die sich aus dem Einsatz der Hilfsmittel in Prüfungssituationen ergeben, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Nutzung erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des Auftraggebers.

Der Anbieter haftet nicht für Netzausfälle, Verbindungsabbrüche oder technische Fehler während eines Live-Helfer-Einsatzes, soweit diese nicht durch den Anbieter verursacht wurden.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§§ 312g, 355 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt:

• Bei versiegelten Waren nach Öffnung (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
• Bei digitalen Dienstleistungen nach ausdrücklicher Zustimmung zur vorzeitigen Ausführung
• Bei individuell angefertigten Ghostwriting-Texten nach Bearbeitungsbeginn (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)

Widerrufe sind in Textform an info@klausurhelfer.de zu richten.

§ 11 Diskretion und Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle Kundendaten und Kommunikation streng vertraulich. Daten werden weder an Dritte verkauft noch ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gilt das zwingende Verbraucherrecht des EU-Mitgliedsstaats, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.